保険業界に飛び込んでから早10年以上、これまでたくさんのお客様の保険の悩みと向き合ってきました。
でも正直、ずっと思ってたことがあるんです。
「もっと気軽に保険の相談ができたらいいのに」って。
「保険のことって、聞きたいけど聞きづらい…」
保険って、人生においてすごく大事なテーマのひとつですよね。
病気やケガ、万が一の備え、子どもの教育、老後のお金…
でも、「大事なのは分かってる。でもよく分からない」という人がとても多い。
しかも、分からないままにしておくには、毎月の支払いが高すぎる。
1万円、2万円、中には3万円以上払ってるという人もザラです。
それでも、
- 「いまさら人に聞くのはちょっと恥ずかしい…」
- 「こんな初歩的なこと、聞いてもいいのかな？」
- 「保険屋さんに聞いたら、そのまま契約させられそうで怖い」
- 「一回相談したら、しつこく営業されるんじゃ…」
- 「そもそも、どこで相談すればいいか分からない」
こんな不安が、頭をぐるぐる回って、結局そのまま放置されているケースが本当に多いです。
実際、私も保険の仕事をしていて、こういう言葉をよく聞きます。
「聞いてみたいことはあるんだけど…なんかハードル高いんですよね」
「行ったら最後、無理やり契約させられると思ってて…」
「ネットで調べても情報が多すぎて、逆に混乱して終わりました」
とてもよくわかります。
保険のことって、「難しさ」と「売り込まれるかも」という不安のダブルパンチで、相談したくてもなかなか動けないんですよね。
だからこそ、私はずっと思っていたんです。
「もっと、気軽に・安心して保険のことを話せる場所があればいいのに」
誰にも気を使わずに、変なプレッシャーもなく、好きなタイミングで保険のことを話せる場所。
それがあれば、保険に対するモヤモヤやなんとなくの不安が、もっと軽くなるはず。
そんなときに出会ったのが「ほけんのAI」
ある日、ネットで見かけたサービスがこちら。
LINEで保険やお金の相談ができる、AIチャットサービス「ほけんのAI」
はい、正直に言います。最初はこう思いました。
- 「AIって言っても、どうせテンプレ回答だけじゃないの？」
- 「保険って複雑だから、機械に相談しても意味ないでしょ？」
- 「いやいや、AIが保険のことを教えるなんて、ちょっと無理あるって！」
でも調べてみたら、「ほけんのAI」はただのチャットボットじゃなかった。
このAI、生成AI技術をベースにして、保険・家計に特化した独自の学習をしているんです。
つまり、日々進化していて、しかも保険と家計の分野にめちゃくちゃ詳しいように設計されている。
しかも、LINEでいつでも質問OK。24時間365日、だいたい20秒以内に返信が来るという手軽さ。
……ここまで聞いたら、ちょっと興味湧いてきません？
「それならプロの目線で、実際どこまでやれるのか試してやろうじゃないか！」
ということで、さっそく使ってみました。
ちなみに、この記事の内容はYouTubeでも解説しています。
「文章読むより、動画の方がラク」という方は、ぜひこちらからチェックしてみてください！
結論：想像よりずっとちゃんとしてた。そして、けっこう楽しい。
私は10年以上保険屋に勤めていますが、AIの回答には驚きました。
- 回答が速い！
- 回答が的確！
- そして、寄り添う感じがある！
「おや…このAI、できるな…」と。
しかも雑談にも応じてくれるから、なんだか会話していて楽しい（笑）
今回はそのやりとりの中身を、質問・回答つきで公開します。
実際にどんなふうに会話できるのか？ どこまで的確なことを教えてくれるのか？
あなたの目で確かめてみてください。
実際に相談してみた！【AIとのリアルなやりとり公開】
というわけで、実際に「ほけんのAI」をLINEで使ってみました。
質問は私自身が、日頃お客様からよく聞かれるあるあるなものをピックアップしています。
質問①
「私は40歳で自動車保険を月々2万円払っています。車両保険はつけていません。これは払い過ぎですか？」
すると、わずか数秒で次のような回答が来ました。
AI「車両保険を付けていないにも関わらず月々2万円のご負担というのは、40歳の方の保険料としては全体の相場から見ると高い部類かもしれません。とはいえ、実際の保険料は「お住まいの地域」「車種や年式」「現在の等級（割引）」そして補償範囲や特約内容など、さまざまな条件で異なります。
正直、回答がちゃんと現実的で驚きました。私も月々2万円は高いと思いますが、さまざまな条件で異なることを具体的に教えてくれるのが親切。
そして、便利だと思った点は、「もう少し詳しく知りたい」と思った人のために『詳細に』というボタンが用意されていること。
これをタップするだけで、先ほどの回答について詳しく解説してくれます。私も気になってすぐにタップしてみました。
車種、等級から保険会社など、かなり詳細に教えてくれました。この回答を見ながら保険証券を確認するだけで、なぜ現在保険料が高いのかの答えが見つかりそうです。技術はここまで進化しているのか、と感心…。
「これ、AIに相談するだけで悩みが解決できる人、多そうだな」と思いました。
質問②
「今は夫婦2人だけですが、どんな保険に入っておくと安心ですか？」
すると、やはり今回も数秒で回答が来ました。
AI「ご夫婦2人だけの場合、基本的には「万が一のとき生活資金が困らないこと」と「医療費への備え」が大切です。具体的には下記のような保険が挙げられます。
■ 生命保険
主に一家の大黒柱の収入に依存している場合、死亡保障のある定期保険や終身保険に加入することで、万一の際も生活費の不安を減らせます。
■医療保険・がん保険
大きな病気や入院時の費用負担に備えて医療保険やがん保険を検討されると安心です。特に公的医療保険でカバーされない部分（先進医療や入院時の個室代など）に役立ちます。
■就業不能保険（所得補償保険）
病気やケガで働けなくなった場合の生活費補償としておすすめです。」
はい、私も同じ意見です。
過不足のない一般論を、わかりやすくまとめてくれる感じ。
前回同様、もう少し詳しく知りたいと思ったので、『詳細に』をタップしてみます。
すると…
それぞれの保険の詳細な説明、なぜ必要であるかなどをしっかりアドバイスしてくれています。
このレベルのアドバイスを数秒で、しかも24時間無料で受けられるのは普通にすごい。
質問③
AIのすごさが分かったところで、楽しくなってつい以下のような質問をしてしまいました。
「今日は天気がいいですね」
どんな回答が返ってくるのかな…と少し不安に思っていると
ちゃんと回答してくれました(笑)
完全に雑談なのに、ちゃんと返してくれるって…ちょっと感動しませんか？
「保険相談＝堅苦しい」というイメージがくつがえされました。
もっと気軽に話していいんだなって思わせてくれる、このやわらかさ、正直ほっとしました。
といった感じで、3つの質問をしてみた結果、「ほけんのAI」＝かなり優秀ということがわかりました。
- 無料でこのクオリティ
- 気軽に話しかけられる雰囲気
- そして、ちゃんと話が通じる！
- LINEだから新しいIDを作る必要がない
正直、ここまでやれるなら、「保険の相談の第一歩」としては十分すぎる。
次のパートでは、「そもそもほけんのAIって何？」という部分を、詳しくご紹介していきます。
そもそも「ほけんのAI」って？
ここまで読んでくださった方は、「で、結局このAIってどんなサービスなの？」と思っているかもしれません。
簡単に言うと、
LINEで使える、保険や家計のことを相談できるAIチャットサービス
です。
でも、ただの「質問に答えるだけのチャットボット」とは、ひと味違います。
このAI、生成AI技術をベースに、保険・お金の分野に特化した学習をしている相談特化型AIなんです。
【ここがすごい①】24時間365日、すぐ返ってくる
AIなので、予約は不要！ 寝る前でも朝でも、相談はいつでもOK。
しかも返事はだいたい20秒以内。
保険のことって思いついたときに聞きたいじゃないですか？
そういうスキマ時間相談に本当にちょうどいいんです。
【ここがすごい②】どんな保険ジャンルでもOK
- 生命保険
- 医療保険
- 火災保険
- 自動車保険
- 法人保険
- 老後の備え
- 教育資金の準備
- 家計全体の見直しまで
「えっ、それも聞いていいの？」と思うようなことでも、驚くほどちゃんと答えてくれるんです。
例えば、
- 「保険って何種類あるの？」
- 「火災保険ってマンションでも必要？」
- 「自分、まだ20代だけど保険入ったほうがいいの？」
- 「教育資金って学資保険だけじゃ足りないの？」
- 「専業主婦でも死亡保険っているの？」
こんな素朴な疑問や、少し踏み込んだ話まで、あいまいに濁すことなく、きちんとロジカルに答えてくれるから安心して質問できるんですよね。
実際に見ていると、回答の軸がしっかりしていて、説明の粒度も適切。
プロの目線で見ても「お、それは良い伝え方だな」と思う場面が多々ありました。
つまり、ただの便利ツールというより、
「知識があって、しかも話しやすい先輩FPがそばにいる」ような安心感。
自分が詳しくないジャンルでも、「とりあえずこの人に聞いてみよう」と思える存在って、ありがたいですよね。
「ほけんのAI」は、まさにそんな存在です。
【ここがすごい③】雑談もいける
先ほど触れたとおり「今日は天気がいいですね」と送ってみたら、普通に雑談が返ってきたんですよ。
これ、地味にありがたい機能です。
「いきなり保険の話するのは気が引ける…」という人も、まずはちょっと雑談してから本題に入る、なんて使い方もできちゃいます。
【ここがすごい④】必要に応じて人間のFPにもつながる
AIが答える内容は基本的に「一般論」ですが、本当に大事な場面では、プロのファイナンシャルプランナー（FP）にも無料で相談が可能！
つまり
気軽にAIに相談
→ 必要ならFPに引き継ぎ
→ でも、どちらも無料
この流れ、ちょっと完璧すぎませんか？
どんな人におすすめ？
- 保険のことでモヤモヤしてるけど、誰に相談すればいいか分からない人
- しつこく営業されたくない人
- 忙しくて店舗に行く時間がない人
- 子育て中で時間が読めないママ・パパ
- お金の話を聞きたいけど、恥ずかしくて人には言いづらい人
ぶっちゃけ、「相談するキッカケが欲しいすべての人」に刺さるサービスです。
まとめ：保険の相談、AIに聞いてみる時代が来てました
というわけで
現役保険屋の私が実際に「ほけんのAI」を使ってみた結果、
これは、ガチで使えるAIでした。
- 気軽に相談できる
- 回答が早い
- 的を射ている
- 雑談もOK
- 必要ならプロにバトンタッチ
……これ、最強じゃないですか？
保険って、「よく分からないから放置」されがちなんですよね。
でも、そのままにしておくと、毎月何千円、何万円と損し続けてる可能性もある。
そう考えると、まずはAIに聞いてみるだけでも、めちゃくちゃ価値があると思います。
しかも無料。LINEで。いつでも。どこでも。
「聞いてみて損はない」どころか、「得しかしない」サービスです。
気になった方は、こちらからどうぞ
「ちょっと試してみようかな？」と思った方、
まずはLINEで友だち追加して、1つ質問してみてください。
思ったよりも、サクッと、スッキリする感覚を味わえると思います！
＼ 試してみてね♪ ／
最後に
ここだけの話……
「AIに相談されたら、仕事奪われちゃうかも？」って一瞬焦りました（笑）
でも、使ってみて分かったのは、これは「敵」じゃなくて「味方」。
むしろ、こういうAIがいることで、もっと多くの人が気軽に相談できるようになる。
それって、すごくいいことですよね。
保険やお金のこと、
わざわざ時間を作らなくても、AIがそっと受け止めてくれる時代。
あなたも、「ほけんのAI」と、ちょっとだけおしゃべりしてみませんか？
＼ 無料で使える♪ ／
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