SBI損保はネット損保の中でも保険料が安いですが、次のような疑問を抱いている方も多いのではないでしょうか。
- SBI損保はやばい？本当に加入して大丈夫？
- 安いけど裏があるのでは？
- 事故対応って悪いの？
結論から言うと、SBI損保は人によって評価が分かれる保険です。
この記事では、SBI損保の実態について解説します。
SBI損保とは？
SBI損保は、SBI損害保険株式会社が提供している自動車保険で、SBIグループに属するネット損保です。
一般的な保険会社のように店舗や担当者を通して契約するのではなく、インターネット上で見積もりから申し込みまで完結できるのが特徴です。
この仕組みによって、人件費や店舗運営費などのコストを抑えることができ、その分保険料が安く設定されているのが大きな魅力です。
■会社概要
- 設立：2006年
- 親会社：SBIホールディングス
- 特徴：ネット完結型のダイレクト保険
■主な特徴
- 店舗を持たない → コスト削減
- 代理店を介さない → 手数料カット
- その分、保険料が安い
SBI損保の売上推移
SBI損保は、ここ数年で着実に契約数を伸ばしています。
ダイレクト型自動車保険の市場は年々拡大しており、特にインターネットでの手続きに慣れている若年層やネット世代からの支持が増えています。こうした流れの中で、保険料の安さを強みとするSBI損保は着実に契約数を伸ばしてきました。
実際の規模感を見ると、業界トップのソニー損害保険が約1,159億円と大きくリードしているものの、SBI損害保険株式会社も約291億円規模まで成長しており、ダイレクト型保険会社の中では中堅ポジションに位置しています。また、チューリッヒ保険会社(約188億円)などと比較しても、一定の存在感を持っていることが分かります。
「SBI損保はやばい」と言われる理由
検索で「やばい」と出てくるのには理由がありますが、主にこの3つです。
① 事故対応の評判が賛否両論
もっとも多いのがここです。
では実際にどのような口コミがあるのか、利用者のリアルな声を見てみましょう。
SBI損保をはじめ保険会社に対する評価は、良い口コミと悪い口コミの両方がはっきり分かれるのが特徴です。特に事故対応については満足している人もいれば、不満を感じている人もいるため、全体像を把握することが重要です。
★悪い口コミ
事故担当者からの電話連絡が可能な時間帯が限られてしまっていて、仕事が終わってからだと時間外とのことで電話でのやり取りが不可能らしく、無理に仕事の昼休み時間限定で行わなくてはいけなくて不便だった。（50代／男性／ノア／ゴールド／7,001～10,000km）
事故時、窓口の方や事故対応者、レッカー車など、様々な担当者に電話をかける必要があり時間もかかり、事故のショックの中、不安やイライラが募った。スムーズな対応が欲しかった。（30代／女性／N-ONE プレミアム／ゴールド／5,001～7,000km）
過失割合などがどうなったか一切連絡がないので、結果が分からない。いつの間にか手続きも終了しており、いつ終わったのか分からないなど、説明関連が弱い。（40代／男性／3シリーズ セダン／ゴールド／7,001～10,000km）
ともかく担当者と連絡が取れない。途中経過も判らず、支払いまで決着から4ヶ月も掛かった。理由は、忙しかったから処理が遅れたとのこと。（60代以上／男性／GS350／ゴールド／7,001～10,000km）
全部損保会社に投げてしまい自分自身では何もしなかったが、自分が相手方や裁判等に出向いた方が良い場合は、遠慮なく伝えて欲しかった。（60代以上／男性／サンバーディアス／ブルー／7,001～10,000km）
連絡を取りたい時に取れず、仕事もしていたので6時過ぎて次の日になったこともあるので、もう少し遅い時間まで対応してくれたら良いかと。（60代以上／女性／デイズ／ゴールド／5,001～7,000km）
進捗報告は担当者からの電話連絡のときと、ホームページ上のマイペーシでの連絡のときとがあったが、どちらかで良いと感じた。（40代／男性／カローラクロス ハイブリッド／ゴールド／15,001km以上）
フリーダイヤルなので料金はかからないが、担当者につながるまで時間がかかったり、待った挙句不在ということがあった。（50代／男性／ピノ／ゴールド／5,001～7,000km）
土曜日の事故だったため、相手への連絡が月曜日となり、相手が怒ってしまった。一報だけでもすぐに入れて欲しかった。（50代／男性／セレナハイブリッド／ゴールド／7,001～10,000km）
★良い口コミ
相手が悪く、また、相手の保険会社の対応にも満足できなかったが、SBIさんの適切なアドバイスでうまく処理できました。同乗者の見舞金が出たのもありがたかった。（60代以上／男性／C5／ブルー／10,001～12,000km）
最初に連絡した時に対応してくれた方、担当の方も知識が豊富、こちらが知りたいことを聞かずとも教えてくれる。信頼できると思った。（50代／女性／レヴォーグ／ゴールド／3,000km以下）
昨年家族が人身事故を起こしたが、示談まで1年かかったのに最後までしっかり対応してくれて大変満足し、また感謝しています。（50代／男性／ムーヴ／ブルー／3,001～5,000km）
手続きが非常にシンプル。担当者との連絡が取りやすい。相手との交渉から保険金の支払いまでスムーズ。（50代／男性／ステップワゴン スパーダ ハイブリッド／ゴールド／3,001～5,000km）
現在進行形であるが、日中仕事で電話が取れないときは、内容がメールで届いているなど報告が見られている。（30代／女性／N-ONE プレミアム／ゴールド／5,001～7,000km）
誰もいない田んぼの中で脱輪して困っていましたが、位置情報を利用し、当該地点を特定していただきました。（60代以上／男性／フリード ハイブリッド／ブルー／12,001km～15,000km）
示談対応で相手の保険会社の担当者が不誠実で頑なだったが、希望の過失割合まで根気よく交渉してくれた。（40代／女性／up!／ゴールド／3,001～5,000km）
飛び石でフロントガラスのヒビでしたが、保険を使うかどうかの相談からお世話になってよかったです。（60代以上／女性／ルーミー／ゴールド／10,001～12,000km）
結局裁判にまでなりましたが、全面勝訴。書類や弁護士の選定など、アドバイスがよかったと思います。（60代以上／女性／アクア／ゴールド／3,001～5,000km）
保険料が安い上に、事故の際の対応もよく迅速に丁寧に説明していただき、とても安心できました。（40代／女性／ハスラー／ゴールド／3,001～5,000km）
充実した内容で、かつ保険料が安く、担当者も丁寧な対応をしてくれました。とても満足です。（50代／女性／アテンザセダン／ブルー／3,001～5,000km）
自損事故だったが、電話をした時の対応、その後のすべてに対応が迅速で的確だと感じた。（60代以上／女性／CLAクラス／ゴールド／3,001～5,000km）
担当者の方がわかりやすく、丁寧に説明をしてくれた。（20代／男性／アクア／ブルー／5,001～7,000km）
② 保険料が安すぎて不安になる
SBI損保は、他の自動車保険と比較しても保険料がかなり安いことで知られています。筆者が同条件で12社比較した際、SBI損保が最も安い保険会社であるという結果になりました。
特にSBI損保と12位のあいおいニッセイ同和損保の保険料は何と52,440円もの差額が開きました。全社同水準の条件で試算を実施したにもかかわらずです。もちろん、契約条件によってこのランキング結果は変動しますし、保険料も異なります。
そう言われてドキッとした人も多いのではないでしょうか？毎年の固定費を節約しようと思えば、自動車保険の見直しはかなり効果的です。
じゃあどうすればいいの？
結論から言えば、自動車保険の一括見積もりがおすすめです。最短5分の入力で最大20社の保険会社を比較できるので、かなり効率的です。筆者は比較のために一社ずつ見積もりを取ってみたので、途中でやめたくなるほど大変な作業でした(汗)
たった5分で保険料が数万円節約できるかもしれないので、いくら安くなるかお気軽に試してみてくださいね♪
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さらに、こちらは2026年4月に比較してみた結果です。各保険会社の保険料とランキングが前後していることが分かります。
SBI損保に対して「ここまで安いのは逆に怪しいのでは？」「どこか見えない部分でコストを削っているのでは？」「補償内容が弱いのではないか」といった不安を感じる人も少なくありません。
しかし結論から言うと、保険料が安い理由は非常にシンプルです。SBI損保は、いわゆるダイレクト型(ネット型)保険を採用しており、従来のような店舗や代理店を持っていません。そのため、店舗運営にかかるコストや代理店への手数料がカットできます。また、人件費についても最小限に抑えられており、契約手続きや各種変更もインターネット上で完結できる仕組みになっています。
③ 電話サポートの評価が分かれる
前述の通りSBI損保はネット型の自動車保険であるため、基本的な手続きやサポートはオンラインを中心に提供されています。見積もりや契約、各種変更手続きなどはインターネット上で完結する仕組みとなっており、電話対応についても必要最低限に抑えられているのが特徴です。
こうした仕組みは、効率化によって保険料を安くできるというメリットがある一方で、人によっては不便に感じることもあります。例えば担当者にじっくり相談しながら決めたい人や、トラブル時に手厚いサポートを受けたい人、対面で安心して話を進めたい人にとっては、やや物足りなさを感じる可能性があります。
そのため、保険会社に対してサポートの手厚さや対面対応を重視する人にとっては、SBI損保の仕組みが「やばい」と感じられてしまうこともあるでしょう。
【結論】SBI損保はこんな人におすすめ
自動車保険は比較しないと損
ここが一番大事です。SBI損保は保険料が安いですが、あなたにとって最安とは限りません。
実際、年齢・車種・等級・補償内容などによって保険料は大きく変わりますが、一括見積もりを使うことで次のようなメリットがあります。
- 最大20社の保険会社を比較できる
- 5万円以上安くなることも
- 完全無料・最短5分で完了
- リアルタイムで結果が分かる(郵送などを待たなくてOK)
つまり比較しない＝確実に損であることが言えます。気軽に見積もりを取ってみて、いくら安くなるか試してみてくださいね♪
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まとめ
※本記事は特定の保険会社を否定・批判する意図はなく、SBI損保をはじめ各社それぞれに強みや特徴があります。保険選びの一つの参考情報としてご活用ください。
- SBI損保は本当にやばいのですか？
-
結論から言うと「やばい」と断定できる保険会社ではありません。
SBI損害保険株式会社はダイレクト型保険として成長している企業であり、保険料の安さに強みがあります。ただし事故対応やサポート体制については評価が分かれているため、人によって満足度に差が出やすいのが特徴です。
- SBI損保の事故対応は悪いですか？
-
事故対応については「良い」「悪い」の両方の口コミがあります。
特に担当者によって対応の質に差があるという意見が見られます。ただしこれはSBI損保に限った話ではなく、多くの保険会社に共通する部分でもあります。
そのため、極端に悪いというよりは「当たり外れがある」と理解しておくのが現実的です。 - SBI損保はなぜこんなに安いのですか？
-
SBI損保が安い理由はビジネスモデルにあります。
店舗や代理店を持たず、インターネットで契約を完結させることでコストを削減しているためです。人件費や中間マージンを抑えた分が保険料に反映されており、品質が低いから安いというわけではありません。
- SBI損保はどんな人に向いていますか？
-
保険料の安さを重視したい人や、ネットでの手続きに抵抗がない人に向いています。
特にゴールド免許の人や走行距離が少ない人は、より安くなる傾向があります。一方で、対面でのサポートや手厚いフォローを求める人には、やや不向きな場合があります。
- 自動車保険はSBI損保だけで決めても大丈夫ですか？
-
いいえ、1社だけで決めるのはおすすめできません。
自動車保険は条件によって最安の会社が変わるため、比較せずに契約すると損をする可能性があります。実際に、複数社を比較することで保険料が数万円単位で変わることも珍しくありません。
そのため、契約前には一括見積もりなどを活用して、複数社を比較するのが重要です。
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